Samantha Resort & SPA

The staff does not speak a word of English. It was impossible to organize anything from the hotel ...

大厅较大，摆有很多古董，有文化气息，但大厅灯光错暗，不是我喜欢的类型。吃饭的地方在山下，不方便。外面的引导标志也不明显。

酒店服务很好，房间很大，干净卫生，环境清静，很好；酒店设施完备，是度假放松的好地方。有机会再去住几个晚上。

装修不错，不过床是两张拼起来的，太大了有点不协调

酒店设施不错，就是服务员不多，可能是淡季吧

1、大冬天的空调恒温在16度，不知道是不是出于省电的考虑，叫人来维修，也没有用，只好加被子凑合一宿；
2、因为客人少就停供热水，不太像高星级酒店的做法，好在通知前台后，又及时去烧水了；
3、可能也是当时客人少的原因，加上停供，导致流出的热水是黄色的，估计是管道残留水，有点离谱，这个亟待改进；
4、室内室外，整体环境都还不错，下次考虑挑个人多的时候再去住，免得又被停供热水；
5、早餐虽然因为人少没有开设自助，但可以理解，避免浪费。早餐的点餐服务很好，东西也可口，谢谢！

我们订的是928/天的高级豪华房，办理入住一进房间就有一股发霉的味道，要求换房间，结果告知只有高级豪华房，只能加价入住（晕倒）要不是换房间还真是亏了，换房后空调一直无法制热，师傅过来修过以后还是一直不热，后来又换房间，换前要求先开空调一段时间，经理态度很好，告知没问题，可以过去，唉~~结果空调还是无法制热，一直在19度。
房间内有浴缸但是无法使用，热水是黄色的，房间墙壁都有脱落顶上也脱落，这个价格住这样的房间一点也不值，早餐也没什么可选择，唯一可取的就是酒店服务态度很好，前台小姑娘始终都有微笑。

到的时候是晚上8点，接机生还不错。机场到酒店差不多50分钟，酒店在半山腰上，一路黑呼呼，进出如果没车就很不方便，我们入住后晚上10点多我忽然MC了，因为没带女性用品需要到商店去，电话到前台让酒店叫个车，可是迟迟没回复，后又说车会到了，我们就在大堂等很久前台居然说又没有，没有的话前台也不电话告诉我，还让我们在大堂等很久，最后酒店说要出去也可以，他们车下去一趟50块钱。最后只能认宰了，

入住酒店当晚洗浴的时候发现热水全是黄色的并且水温不够，询问后说这是工程部的问题，但是这水不影响使用并且水温只能这么热，然后要求加一床被子，拿来一床有馊味的被子告知羽绒被都是这个味道并且客满没有别的被子，累了一天睡下，发现两个枕头有一个有馊味，也不指望解决了，把不馊那个垫上面睡了。真正令我爆发的是第二天。妈妈早起，发现马桶垫上有疑似尿渍的黄点，妈妈没怎么住过酒店也不愿意麻烦别人，就自己拿布搽了，我醒了之后才告诉我，我立即叫客房部过来彻底消毒马桶，来人的态度倒不错，没有推诿责任很认真的清理了，清理之后昨天一股若有若无的骚味倒是没有了。很是生气，但是妈妈已经把尿渍搽了所以也就只能作罢。酒店装修不错，但是管理真的不是一般的差劲，就是一个披着星级酒店外衣的小旅馆，我是肯定不会再选择这间酒店的了。

整个酒店建在半山坡上，还有一个东南亚风格的开放式户外游泳池及休息区，小憩于此，视野开阔，心旷神怡，周边美景一览无余。