出差十年，住过0-5星酒店无数，以此价位（420元商务套房）来看，这家的客房服务是我最难以接受的，没有之一。先讲整体，位于客运站附近，离市中心和重点商圈较远，环境不算很好但可以接受。套房很大有一厅一房，设施等较新甚至有一个小型干蒸房，这一点不错。至于客房服务，请看以下3点感受：
1. 网络连接困难-需要新建本地连接，用酒店提供的账号和密码才能上网，比起其他酒店直接插线就上麻烦多了。而且酒店的所谓工程同事居然不懂怎么新建连接才算OK，害我还要致电朋友求助。最痛苦的是所有都搞定才发现这个房间网络有问题，最后只能换房间才能搞定。此过程共用时间几乎两小时，打前台3次，工程同事上来十几分钟后不知所谓滴、无声无色滴离开了；
2. 客房服务员的服务意识真的很牛X-帮我换房的服务员第一时间关心的是我有木有弄乱房间（TMD我进去两小时就是搞网络哪有时间搞过其他啊！），此问题问了两次，等我开始搬东西了居然还先去整理房间而不是帮我上去开房，OMG！！！
3. 客房内的物品很“贵重”-第一次是热水壶，原来没有叫服务员拿了1个是坏的，等着拿第二个等了。。。我也不知道多久，十几分钟后我太饿了先出去了！
第二次是浴巾，这个情节是我十年出差住酒店之中的经典之最，毕生难忘啊！！！脱光光进去浴室才发现没有大浴巾，打给客服让其提供2条。。。几分钟后服务员两手空空过来敲门，说要去浴室检查一下，理由是经过她们和领班的双重检查，不可能少2条浴巾滴，还说多拿浴巾是要收费的！我流汗了。。。一来我还光着身子，二来是做梦也想不到住得起420元1日房间的我居然因为浴巾被服务员“鄙视”了。。。我怒了！大吼那是否没有就赔我钱？服务员撇撇嘴扔下一句“我去问问”就跑了，我只能再向前台怒吼，终于在几分钟后拿着2条浴巾进去洗澡。。。
梧州勉强也算是一个旅游点吧，难以置信当地的服务业还处于如此水平，唉，不过也好，总算给我长期的出差生涯增添了一点新意！！！ |