酒店重新装修过 硬件还算不错 但服务还是有些差 在门口问服务员可否帮忙叫一辆出租车, 回答是你自己去马路边打车。后来发现酒店大门右侧有个出租车服务点,专门为酒店服务 早上7点多在餐厅吃早餐,传来装修的电钻的轰鸣声,问服务员可否叫施工人员等早餐后再干,回答是他们没办法 在大厅洗手间看到两个员工坐在洗手台上抽烟聊天,真不敢想像会发生这样的一幕 第二天准备延迟退房,前台一个姓魏的服务员告诉我不可能。我告诉他我是酒店的会员,在其他喜来登系列酒店都可以享受这种待遇,他查后说你只是一个普通会员,我们这里不可以。我就不明白,在周末客人不多,房间不紧张的情况下,为什么不可以这样做? 后来,我找大堂经理才解决这个问题。 看来,南京喜来登真应该好好管理
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