4月2日晚8点前到达该酒店,前台说没有我们的订房记录,可是我们明明收到了携程的短信及邮件。他们解释说携程没有给他们酒店发来订单的传真。幸好有两间空房,否则真不知到哪住宿。没想到携程也会犯这么低级的错误,以后我们订房真要多加小心啊。 次日用早餐,发现品种少不说,煎鸡蛋是冰凉的,原来酒店为了图省事,一大早就将很多鸡蛋煎好放在室外,客人们提意见,他们还辩解说是怕客人多煎不过来,所以提前煎好,我们去过很多星级酒店,还是头一次碰到这种荒唐事。 希望携程不仅要给客人提供价格优惠的酒店,更要注意酒店的服务是否到位,让每一位客人满意。
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