Polman Hotel

房间不是很干净，睡了一会儿，才发现被套都没换，另外，酒店仅靠前进西路，晚上略吵闹，minibar也没有啥，冰箱空荡荡的

房间设施比较齐全，早餐不算丰富，可以增加一点种类。酒店服务人员态度还可以。房间内部消费品品种不够，

感觉档次还不错，条件比较好，设施也比较齐全。房间大小服务还可以，就是早餐不太丰富。

设施不错 早餐种类有点少 浴室很宽敞 安静

早到酒店 前台还是比较迅速联系客房部空出房间 房间内设施还不错 比较满意

比较偏僻，离市中心有一定距离，

打车不方便。

周边没有便利店什么的，就餐不便。

1.4月22日下午入住1206房间时,发现入住房间的床单和被子有许多长头发,枕头非常脏. 虽然,经过携程客服与酒店沟通之后更换房间,但是,更换之后的房间同样比较差.
2.4月22日晚上到酒店6楼中餐厅准备吃晚餐, 因为我是一个人就餐,但该酒店中餐部一王姓副总(女)一看我是一个人,就态度恶劣的对我说:你等着, 我们要招呼其他的客人,当时我转身就走了.(就该酒店中餐部这样的态度,我想我再也不会去那里吃饭.
3.4月24日早上到该酒店二楼西餐厅吃早餐,发现早餐中有一道菜(菠萝炒肉),一吃发现肉已经变质,让人无法下咽.
4.总而言之, 上面的这些情况是我在这家酒店的亲身经历.如果不是因为这家酒店是标榜自己是法国雅高旗下的酒店,我想我根本不是去入住.这家酒店的服务水平最多是二星级,酒店卫生方面甚至服务都不如一些连锁酒店(例如宜必思).
5.作为该酒店中餐部的王副总(女),态度极度恶劣. 酒店作为服务业来说,最大的月点应该是要突出服务的品质,而不是用恶劣的态度对待入住或用餐的客人,那怕客人只是一个人用餐也应该用100[%]服务水平来服务客人(关于酒店的服务态度和房间卫生方面我建议该酒店多多去学习一下青岛的景园假日酒店,景园假日酒店的服务我是住过的酒店中最好的)
6.这家酒店不值得推荐入住,建议携程取消与该家酒店的合作,以免影响入住者的心情和携程的名气

酒店的设施交好，服务特别好，都很客气．尤其是餐饮还不贵，觉得物有所直．感觉还可以

很干净，很卫生，前台收账速度很快，环境比较安静，交通也很方便，下次还会住在这里。

位置稍微偏離的市中心，再加上昆山打車真的很困難，所以還是有點不方便的！酒店還算乾淨，浴缸不錯！