我和家人(共2位)于2012年4月28日入住一晚,当天房价为768元,当天绝大多数客栈价格在300-400元。当晚十一时入住。 1、当晚洗漱时在洗手台发现蟑螂一只。 2、洗澡热水故障,无法修复。 3、床铺不干净。 以上内容为当晚发生事实,以下内容为反映问题后女老板的真实语言: 1、蟑螂在哪?我没看到。 2、怀疑地语气:你确定没有热水吗?给你双倍房费,你出去。钱能解决的问题都是小事情。你去浴池洗。 3、房费少收200元,你不能在网上发任何评论。(我表示我会在携程实事求是点评后,她说:"那好房费一分不少,请你们十二点准时退f房走人" 以上所述绝无编造。
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