InterContinental Huizhou Resort

上次入住感觉不错，这次到惠州公干专程多跑来回近90公里再次注入却有些失望。首先是随着天气转热房间冷气不够凉快；其实也大概由于这个原因感觉房间有一种潮湿的感觉，散发着一股霉味，想开门又没有配置纱窗，肯定会给蚊子抬起。

这次酒店来了一批东莞某企业的年轻人，在温泉池大声喧哗不说，不顾他人感受把凳子扔到池水中、在池中搓老泥、在电梯抽烟等行为比比皆是。如果酒店的定位是吸引这等素质的客人，相信我们以后都不再会入住了！

酒店房间很漂亮，但服务和软件水平还有待提高。周边配套娱乐、体育设施也有限，尤其是温泉只有三个小池子，水也不够热，总体感觉硬件不错，软件不行，与价格不是很相符，希望尽快改善。

价期房价比较高,外墙斑破有待整改.接待入住手续慢.酒店布局像迷宫,不小心走到死角.大环境好,离广州比较近,如果带幼小朋友一起,儿童中心可以消磨些时光.

五一放假带家人入住酒店，基本符合洲际品质的一贯性。值得一提的是，竹园中餐厅的出品非常可口！还会再去的。

1.酒店的双床不是网站上标注的1.4M，而是90cm。
2.酒店的大床确实是网站上标注的2M，但是是两个1M的床拼接的。
3.酒店被子不能提供，如果冷，你就关空调。
4.酒店说枕头可以随意选择荞麦的，护颈的等等，实际上没有。
5.酒店的下午茶就是立顿红茶一杯。

和家人出游老早选定这家酒店. 洲际五星级的招牌,有它独特之处. 周围环境很好,群山环绕,空气清新.走完长长的乡间小道才到达酒店.整座酒店建筑像一座城楼的风格,屋顶四边都有像利刃的尖刺直指上天,估计是风水的缘故吧. 前台只有4位柜台同时要处理check-in和check-out,等了快30分钟才check-in成功.建议酒店节假日增派人接待. 房间和房里的卫生间超大,还有小阳台,面向游泳池,非常舒适.可是房间的装修用料看得出不太考究,对不起五星级的称号. 房间卫生有待提高, 沙发上灰尘不少. 还有房间和卫生间只用百叶木窗相隔,感觉不太卫生.卫生间味道容易跑到房间,如果加多一块玻璃相隔会好很多. 淋浴非常舒适,上中下全方位都有出水孔,是我住过的酒店感觉淋浴最舒服的一家. 床铺宽大,稍嫌床垫偏软.被子太厚.现在快到夏季,房间里配的还是厚厚的冬天的被子.已经把空调调到最低温度,晚上仍旧热醒,影响睡眠质量.估计空调温度已经被预先设好不能太低,可是实在不明白为什么酒店不换些薄点的被子供客人选择? 酒店提供露天温泉,环境优雅,水温适中,家人很满意. 晚上酒店自助餐种类和同星级酒店相比不够丰富,没有特色. 而且只有酒店只有中餐厅和西餐厅两家可以选择. 节假日服务员有点忙不过来了. 周边也没有好点儿的食肆可以进餐. 总的来说,这家酒店适合和家人休闲度假,比较满意. 如果能稍加改进,就更好了.

这儿的建筑风格、装修设计、服务质量、配套设施，堪称一流，是我住过的酒店当中，风景最好的一间，值得一去。

洲际比喜来登值得信赖，不错的酒店 不错的设施！早餐还可以，人真多。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

总体百分制可以评90分以上，酒店软硬件都很不错，也完全没有前面客人提到的服务人员不够专业热情的感觉。餐厅的价钱对于此级数酒店来说还是合适的，每200元消费用上入住时赠送的50元代金券绝对比在外面那些所谓“农庄”之类的地方吃得放心、坐得舒服！

当然，好些方面其实可以做得更好：

1、自助早餐虽精致但略显单调，至少可增加三几样中式包点等，毕竟入住的还是国人为主。
2、七楼的露天温泉总体很好，干净且客人不会太多太杂。但4个池的温差应适当拉开一些，或者把某一个池拆成2个特色中药池会显得更有特点。
3、应该增加一个干蒸桑拿室，这个级数的酒店应该有的，且温泉和SPA并不能替代此设备的功能。
4、优悦会员可延迟退房的服务很贴心，但好像只有惠州这家洲际的餐饮消费是不累计分数的，有点奇怪。
5、酒店衣柜内的字片提示有檫鞋服务，打电话要求时服务员只是送来檫鞋布，有点搞笑。很多酒店都有此项免费服务，洲际如果认为免费不宜，适当收点费用奖励服务员也是可以接受的，但不应该不提供。
6、停车场的露天位置，这两天下雨入住时及离开时都很不方便，接送车的司机也没有替客人打伞的意思，这点必须改进。
7、如果非繁忙工作日酒店的价格折扣能再大一些，日后我到惠州出差就算来回多跑80公里也可能考虑专程到这来住的。
8、类似的琐碎问题还有，虽属瑕不掩瑜果，但累积起来就是很负面的东西。如果我是经营者，会鼓励住客给店方多就这类问题提出建设性意见，然后以全价代金券奖励被采纳建议的客人在非忙日入住。非繁忙时期只要客人入住后顺带在餐厅吃一顿饭酒店就不亏了，算起来也是win-win。

祝惠州洲际度假酒店越办越好！

升级了温泉房，感觉很好。房间大 ，环境不错，私家温泉很棒，绝对是度假的好地方。中餐厅味道很好，但价格偏贵。