这家酒店真的让我印象很深刻,,,虽说是洪泽最好的酒店,但是硬件差些就算了连软件也不行,最明显的就是里面的员工素质层次不齐啊,,, 1. 首先,说说硬件,我的的套房(8628)有个厕所的地漏是堵着的,我进去的时候地板竟然是湿的,真不知道是怎么整理房间的,然后悲剧的就是洗完澡后,整个厕所就更水漫金山似的,汗啊... 2. 再接着,不知道这家店的规矩是怎么定的,退房时间就是和别家不一样,我同事的标间竟然要早上9:00前退房!!!就算是你家开的酒店也不能这么霸王条款吧... 3. 然后就是早餐了,早上想喝杯红茶来着,就逮着一个服务员问了下,谁知人家理都没理我就进了厨房,待出来后,我又问了遍,轻描淡写了句“没有,你可以和咖啡的,,,”什么态度!!! 4. 最后让我小宇宙爆发的就是退房了,让前台一女服务员给我开发票,谁知人家票不好好开,竟然和大堂内他一同事吵起架来了,旁边一人劝了不听,还接着吵!!!像话么当着我一客人的面!!!尤其不能忍的是我还赶时间,还催过她!!!
简直极品了!!!不过话说回来,晚餐时遇到的2楼的一小妹妹人家服务就没得说,又微笑服务又客客气气的,真是该好好集体培训下,,,唉。。。这次入住真是太不值了感觉
|