1、周边环境:一般,周围正在盖楼盘。从高速下来没有明显标示,也没有做GPS定点服务,若只根据目前GPS数据只能到碧桂园住宅小区,还要绕个大弯才能到酒店。酒店建筑质量一般,开业时间不长,但建筑的圆顶上早已斑斑驳驳,门口挂满各国国旗的一溜旗杆中有一根是空的,几日未见酒店反应。 2、客房:房间设计与布置值得商榷。所有四楼朝北的房间阳台外共同连接着一个大平台,平台上未见监控,仅凭每个阳台一米高的围栏,客房的安全性及私密性无法得到保证;房间内部床位放置可以改进,若放到目前沙发位置,一则改变了目前从房间门口对大床一览无余的情况,同时也改变了目前空调口直对大床的情况。床位变化后,将书桌向阳台方向移动,改变了目前在书桌操作电脑时头直对空调口情况,也改变了夜里在书桌操作电脑时由于背对床而造成的灯光对他人睡觉的影响。 3、客房服务:客房部工作人员是本次住宿的一个亮点,根据客人空调设置温度主动更换薄被,并能为小朋友主动增加拖鞋及洁具。 4、餐饮服务:是本次住宿最无法忍受的。早餐位上轮客人走后,服务员只是将所有用过的餐具收走就算清理好餐位了,虽然在台布上、餐布上还布满了餐屑。在刻意要求下,服务员会将餐布卷起,将桌上餐屑很小心地扫到地毯上,然后将餐布打开,认真挑选较为干净的一面朝上,然后铺在桌上。晕倒......(本来是在忍不住拍照几张,后来担心影响后来者食欲,就不上传了) 5、整体影响:从总台接待人员及客房部工作人员可以看出在努力将服务做好,但整个管理水准里真正酒店还有很大差距。比如一层大厅回廊层高较高,一日晚餐时间有一大人及一小朋友在打羽毛球,居然长时间无人制止,管理整体质量可见一斑。
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